Hur kan jag förhindra listbombning?

Inom e-postmarknadsföring är det avgörande att skydda din kontaktlista för att säkerställa stark leveransbarhet och bibehålla avsändarens rykte. Men ett växande och ofta underskattat hot rubbar denna balans: listbombningar. Denna typ av attack, som vanligtvis utförs av bottar, överskämmer din e-postlista med oombedda eller ogiltiga e-postadresser. Konsekvenserna kan vara allvarliga – från rasande öppningsfrekvenser till att din domän svartlistas. I den här artikeln kommer vi att förklara vad listbombning är, hur du identifierar det, vilken påverkan det kan ha på dina e-postkampanjer och, viktigast av allt, hur du effektivt skyddar dig med hjälp av de verktyg som finns tillgängliga på systeme.io.

I. Vad är listbombning?

List bombing är en illvillig attack där bottar utnyttjar sårbara prenumerationsformulär genom att skicka in tusentals falska opt-in, fylla din kontaktlista med e-postadresser som inte har samtyckt till att ta emot e-post från dig eller som är ogiltiga.

II. Hur påverkar listbombning dig?

List bombing är ett allvarligt problem som kan påverka din e-postleverans allvarligt på följande sätt:

Hårda studsningar och/eller spamklagomål som påverkar din avsändares rykte negativt.
Lägre öppningsfrekvenser.
Hög sannolikhet att träffa spamfällor.
Avsändardomänens domännamn kan svartlistas eller drabbas av kraftiga rykteförluster, vilket leder till att e-postservrar skickar dina e-postmeddelanden till skräppostmappen eller helt blockerar dina e-postmeddelanden från att nå inkorgar.

III. Hur identifierar man en listbombning?

Den första indikatorn är en plötslig, oväntad ökning av nya prenumeranter.
Alla e-postadresser kom in via samma registreringsformulär.
Inflödet av e-post skedde under en specifik, kort tidsperiod.
En ovanligt hög studs- och/eller spamfrekvens under just den tidsperioden jämfört med tidigare.
Dessa kontakter innehåller inte verklig data; De innehåller ofta slumpmässigt genererade (osammanhängande) för- och efternamn.

Viktigt: Om en stor mängd mottagare avvisar dina marknadsföringsmejl på grund av listbombning kan systeme.ios sändande IP-adresser bli svartlistade. För att skydda din avsändares rykte och systeme.io:s autoresponder kan e-postutskick tillfälligt avstängas. Den återupprättas först efter att du har slutfört en åtgärdsplan som tillhandahålls av vårt team.

Hur kan jag förhindra listbombning?

För att förhindra listbombning på grund av botattacker måste du implementera dessa två procedurer:

1. reCAPTCHA:

Att aktivera reCAPTCHA förhindrar att bottar prenumererar på dina formulär och förhindrar missbruk. ReCAPTCHA är ett säkerhetsverktyg som kräver att prenumeranter utför en kort uppgift för att verifiera att de är riktiga människor och inte bottar.

Läs mer om: Hur man lägger till en CAPTCHA

2. Dubbel Opt-In:

Dubbel registrering är en process där en ny prenumerant måste bekräfta sin prenumeration innan hen officiellt läggs till på en given lista.

Denna funktion kräver att nya kontakter verifierar sin e-postprenumeration genom att klicka på en länk i ett bekräftelsemejl. Den utesluter automatiskt overifierade e-postadresser, vilket ökar kvaliteten på din lista.

Läs mer om: Hur du sätter upp dubbelopt-in

Vad ska man göra om man redan har varit offer för List Bombing?

1. Attacken riktade sig mot ett av dina registreringsformulär på systeme.io:

Identifiera vilket opt-in-formulär som var riktat och tidsramen för attacken.
Implementera de beskrivna åtgärderna: reCAPTCHA och dubbelopt-in.
Identifiera de kontakter som lagts till i din lista av bottar och ta bort dem. Det är avgörande att utesluta dessa kontakter från framtida e-postmeddelanden för leveransåterställning. Du kan lätt känna igen dem eftersom de har rappakalja, för- och efternamn. (Hur man manuellt rensar sin e-postlista).
Du kan kontakta vårt team när som helst för analys och hjälp.

2. Attacken riktade sig mot ditt inline- eller popup-formulär, som är inbäddat på en extern sida:

Identifiera vilken inline- eller pop-up-form som missbrukas och vilken tidsram attacken innebär.
Gå till den externa sidan där du har bäddat in detta systeme.io formulär.
Ta bort det aktuella formuläret från din sida.
Använd Skript-knappen istället för knappen Inbäddat formulär för att bädda in formuläret igen på din externa sida. (Hur man skapar och integrerar ett formulär eller en popup på din externa webbplats).

Implementera de beskrivna åtgärderna: reCAPTCHA och dubbelopt-in.
Identifiera de kontakter som lagts till i din lista av bottar och ta bort dem.
Fortsätt att följa formuläret.

Anteckningar:

ReCAPTCHA fungerar inte på formulär som läggs till via 'Inbäddat formulär'. Detta beror på att ett inbäddat formulär är ett avskalat HTML-formulär som inte kan skyddas av Captcha nativt. Därför behöver du uppdatera ditt formulär med Script-alternativet för att reCAPTCHA ska fungera.
Om bottar fortfarande prenumererar via ditt inline- eller popup-formulär indikerar det sannolikt att den inbäddade koden har förbises eller fortfarande finns kvar i koden på en av dina externa sidor. Den måste identifieras och tas bort. Även om formuläret inte visas på din externa sida, tillåter koden i sidans källkod ändå botar att attackera det.

Ett annat enkelt alternativ är att duplicera det inbyggda eller popup-formuläret i din systeme.io tratt, ta bort originalet från ditt systeme.io-konto och använda dubbletten (detta ändrar URL:erna i koden) för att förhindra att de gamla URL:erna attackeras.

På så sätt kommer den gamla formen inte längre att vara effektiv. Hur man flyttar, duplicerar och tar bort en sida från en försäljnings-tratt.

Bädda sedan in det nya formuläret med Script-knappen och implementera de nödvändiga procedurerna för att säkra ditt formulär.

När som helst kan du kontakta vårt leveransteam, och vårt dedikerade team analyserar gärna situationen och vägleder dig genom varje steg.