Bra praxis för e-postleverans

I den här artikeln kommer vi att ge dig några tips om hur du kan förbättra leveransbarheten av dina e-postmeddelanden.

Vad är e-postleverans?

Leveransbarheten av ett e-postmeddelande avser dess förmåga att nå mottagarna i huvudinkorgen utan att filtreras eller läggas i en skräppostmapp.

Leveransbarheten av e-postkampanjer är en väsentlig del av din marknadsföringsverksamhet. Det motsvarar en total leveransgrad eller placeringsgrad i inkorgen.

Med det sagt kan många faktorer påverka leveransbarheten av dina e-post:

• Kvaliteten på den använda e-postadressen (Användning av ett autentiserat domännamn)
• Hygien i din e-postadressdatabas (kontakter)
• Ryktet för IP-adresserna till dispatchservrarna
• Frekvensen av spam / studsade
• Användningen av spamord

Viktigast av allt beror leveransbarheten av dina e-postmeddelanden framför allt på dina metoder.

Du måste övervaka statistiken för din e-postleverans.

Ur ett tekniskt perspektiv råder vi dig att göra tre saker:

1. Använd ett autentiserat domännamn
2. Rensa din kontaktlista regelbundet genom att ta bort kontakter i statusen "avhoppade och avanmälda"
3. Att skicka e-post endast till personer som uttryckligen har tillåtit dig det.

1. Användning av en personlig och autentiserad e-postadress:

Många mottagande servrar filtrerar e-postmeddelandena efter mottagningsflödet genom att sätta upp anti-spamfilter.

För att undvika att ditt e-postmeddelande filtreras som skräppost är det obligatoriskt att använda en e-postadress med ett professionellt domännamn och autentisera den med våra tjänster. Vi kommer att finnas där för att vägleda dig efteråt för att slutföra manipulationen.

På så sätt får du trovärdighet hos dina kontakter, och ur ett tekniskt perspektiv kommer e-postmottagarservrarna att bekräfta domänens rykte.

För att autentisera ditt domännamn, följ proceduren som beskrivs i denna artikel och kontakta vårt supportteam om du behöver ytterligare hjälp.

2. Rensa upp din kontaktlista:

Det är mycket viktigt att ha en ren kontaktbas, så det är viktigt att hålla noga koll på den.

Att skicka e-post till icke-existerande mottagare sänker din leveransgrad och detta kan också skada ryktet för din domän som vidarebefordrar e-post.

Din kontaktdatabas kan innehålla två typer av e-postadresser som begränsar din leveransbarhet:

• Icke-existerande adresser som kommer att markeras "Avvisad".
• Inaktiva/avprenumererade adresser.

E-postleverantörer analyserar dina kampanjdata och bestraffar dig när dina mejl inte öppnas. Därför är det avgörande att ta bort alla kontakter i någon av de två grupperna

2.1 Borttagning av icke-existerande adresser:

Det finns två typer av icke-existerande adresser:

• Gamla/raderade e-postadresser
• Felstavade e-postadresser

På systeme.io och tack vare filtren som finns tillgängliga i din kontaktlista kan du få listan över dina kontakter i "Avvisad"-status med ett klick.

För att veta mer, följ helt enkelt proceduren som beskrivs i denna artikel.

2.2 Radering av inaktiva adresser:

Dina inaktiva kontakter gör att din öppningsfrekvens sjunker, vilket direkt påverkar ditt rykte hos e-postleverantörer.

Varför blir vissa e-postadresser inaktiva?

Det finns flera anledningar:

• Dina mejl blir skräppost och ses inte längre av kunden
• Kunden är inte längre intresserad av den aktivitet/tjänster du erbjuder
• Din kund får för många mejl och har inte tid att öppna dina

För att hantera dessa inaktiva adresser, börja med att klassificera dem i en ny lista genom att lägga till TAGs.

Det finns två sätt att göra detta:

1. Genomför specifika återengagemangskampanjer
2. Ta bort dessa adresser permanent

Om du väljer att ta bort dessa kontakter från din kontaktlista kan du använda de filter som erbjuds av systeme.io för att radera kontakterna enligt den tidsgräns som valts för detta ändamål.

För att veta mer, följ proceduren som beskrivs i denna artikel.

3. Hur respekterar jag goda mejlrutiner?

Att skicka mejl till dina kontakter är ett utmärkt sätt att hålla kontakten med dem så att du inte faller i glömska, men det måste göras ordentligt.

3.1 Riktad e-post:

Under en e-postmarknadsföringskampanj är det avgörande att känna till din målgrupp eftersom det gör att du kan kontakta endast de personer som korresponderar och verkligen är intresserade av ditt innehåll eller erbjudande.

Bra målgruppsinriktning innebär att se till att alla kontakter på din lista är intresserade av vad du har att erbjuda dem, och därmed är mer benägna att öppna ditt meddelande, läsa det eller till och med svara på det.

Om du skickar dina e-postkampanjer till alla dina kontakter utan någon personalisering kommer du att få dåliga öppningsfrekvenser. Tänk alltid på att inte alla dina kontakter är intresserade av samma saker, och om du ständigt erbjuder dem innehåll som inte motsvarar dem kan de sluta öppna dina mejl eller märka dig som skräppost.

För att behålla deras intresse måste du segmentera dina kontakter efter deras preferenser för att bättre dela ditt innehåll genom att rikta deras förväntningar. Du kan använda TAGs för detta ändamål.

3.2 Ta hand om dina ämnen och innehåll, tid för testkampanjer:

Ämnet i ett mejl är det första uttrycket för ditt meddelande, men också för ditt företag.

Det är det första intrycket av ditt mejl. Om någon öppnar mejlet beror ofta på ämnet. Att optimera det innebär att direkt påverka öppningsfrekvensen för dina mejl.

Det finns flera goda metoder att följa:

• Lämna inte ämnet tomt
• Se till att din e-posttitel matchar innehållet i ditt meddelande
• Undvik chocker, polemik och versaler
• Begränsa gripande tecken, såsom många utropsord och frågetecken,

Ämnet måste tydligt visa att du försöker tillföra värde till din mottagare; den måste locka dem, inte driva bort dem. För att locka mottagaren kan det öka öppningsfrekvensen avsevärt genom att infoga personliga element i ämnesraden i e-postmeddelandet.

3.3 Akta dig för "spamord":

Spamdetektering av artificiell intelligens har kommit långt, och under många år har det inte bara berott på ett ord utan också på:

• E-postens kontext
• Antalet förekomster av ordet
• Dess placering i mejlet
• Stavningen

För att avgöra i vilken kategori (huvudbrevlåda, kampanjer, skräppost, etc.) ett e-postmeddelande ska klassificeras, skannar e-postleverantörer hela dess innehåll.

Undvik "spamord" eftersom de kan bidra till att ditt meddelande hamnar i skräppost, så var försiktig med orden som används i innehållet i dina mejl.

3.4 Gör det enkelt att avsluta prenumerationen:

Att prata om avregistrering när du vill förbättra leveransen kan få dig att gnissla tänder, men här är en tanke för att förstå vikten av detta alternativ:

När en användare får ett mejl de inte vill ha, presenteras de för tre alternativ:

1. För att avregistrera dig
2. Att inte öppna fler mejl
3. Anmäl e-posten som skräppost

Att regelbundet rapporteras som skräppost kommer att ha en katastrofal effekt på din leverans och kan till och med leda till att du svartlistas av e-postleverantörer. Om kunden helt enkelt inte öppnar dina mejl längre förlorar du också leveransmöjligheter, eftersom din klickfrekvens sjunker.

Därför behöver du markera avregistreringsalternativet i dina mejl och se till att det är tydligt synligt!

Det finns ingen mirakellösning för att förbättra din leveransgrad; Du måste bara vara rigorös, respektera de få grundläggande reglerna som nämns och komma ihåg att dina statistik alltid kommer att bero på dina metoder.