Hur man förbättrar leveransmöjligheterna på mina mejl (avancerade tips)

I den här artikeln delar vi några avancerade tips för att förbättra leveransmöjligheterna på dina e-postmeddelanden och några regler du bör följa för att säkerställa att din leverans förblir optimal.

Dessa tips är för dem som är bekanta med begreppet leveransbarhet. Om du letar efter grundläggande tips om leveransmöjligheter, klicka här.

En av våra utmaningar är att säkerställa att vi erbjuder bästa möjliga e-postleverans för våra användare, och detta innebär noggrann övervakning av utgående e-post från vår plattform.

Bevarandet av vårt domäns goda rykte och våra IP-adresser är grundläggande för att tillhandahålla en effektiv autoresponder. För att säkerställa detta, utöver att ha ett team dedikerat till att övervaka vår infrastruktur sju dagar i veckan, har vi infört en rad viktiga regler.

Det är viktigt att notera denna avgörande punkt: leveransbarheten av dina e-postmeddelanden beror framför allt på dina metoder.

Det är avgörande att du mäter dina statistik för e-postleverans.

Ur ett praktiskt perspektiv råder vi dig att göra fem saker:

1. Använd ett personligt och autentiserat domännamn,

2. Rensa regelbundet din kontaktlista med kontakter med avvisad status, avprenumeranter och särskilt de som inte längre öppnar dina mejl.

3. Skicka e-post endast till personer som har gått med på det.

4. Förstå de systeme.io indikatorerna i dina mejl.

5. Analysera dina statistik.

1. Använd ett personligt och autentiserat domännamn

Många mottagande servrar filtrerar e-post baserat på den inkommande strömmen genom att sätta upp spamfilter. För att kringgå denna regel är det första steget att använda en e-postadress med ett personligt domännamn och autentisera den med våra tjänster.

Som ett resultat får du trovärdighet hos dina kontakter, och ur ett tekniskt perspektiv kommer servrarna som tar emot e-postmeddelandena att ta hänsyn till domänens rykte.

För att autentisera ditt domännamn uppmanar vi dig att följa proceduren som beskrivs i denna artikel och sedan kontakta Support för verifiering.

2. Rensa regelbundet upp din kontaktlista

Det är viktigt att ha en sund kontaktbas. För detta är det viktigt att hålla noga koll på den.

Det är möjligt att importera kontaktlistor till systeme.io genom att följa proceduren nedan.

Det bör dock noteras att uttryckligen överenskommelse av alla dessa kontakter är ett villkor innan de importeras till systeme.io.

Importerade kontakter behöver veta att de finns på din e-postlista och vilket innehåll du tänker skicka till dem. Målet är att minimera risken att dina mejl flaggas som oönskade.

Därför tillåter vi inte e-postadresser köpta eller hittade på internet (gula sidorna, offentliga profiler på sociala nätverk, etc.).

Systeme.io förbehåller sig rätten att avbryta e-postfunktionen samt blockera användarnas konton för beteenden som sannolikt kan skada tjänstens effektivitet.

Det är också mycket viktigt att rensa din kontaktlista från alla inaktiva eller falska e-postadresser innan du importerar dem till ditt systeme.io konto.

Att skicka e-post till icke-existerande mottagare sänker din leveransgrad och kan också skada ryktet för ditt domännamn.

Din kontaktdatabas kan innehålla inaktiva/avregistrerade e-postadresser, vilket direkt kan påverka din leveransbarhet.

E-postleverantörer analyserar dina kampanjdata och bestraffar dig när dina mejl inte öppnas. Så det är väldigt viktigt att radera alla dina inaktiva eller avregistrerade kontakter.

Slutligen, när du har importerat din kontaktlista och börjat skicka mejl, se till att du städar upp den regelbundet.

Vi rekommenderar att du rengör den minst en gång i månaden, så att endast de responsiva kontakterna som öppnar dina mejl.

2.1 Ta bort icke-existerande adresser

Det finns två typer av icke-existerande adresser:

• Gamla e-postadresser till kunder som kan ha stängts eller raderats
• Felstavade e-postadresser, som för närvarande raderas automatiskt av vårt system.

På systeme.io, och tack vare filtren som finns tillgängliga i din kontaktlista, kan du få listan över dina kontakter i "Avvisad"-status med ett klick.

Vi uppmanar dig att följa proceduren som beskrivs i denna artikel.

2.2 Ta bort inaktiva adresser

Dina inaktiva kontakter gör att din öppningsfrekvens sjunker, vilket direkt påverkar ditt rykte hos e-postleverantörer.

Vissa adresser blir inaktiva av flera skäl:

• Dina mejl hamnar i skräpposten och ses inte längre av kunden
• Kunden är inte längre intresserad av den aktivitet/tjänster du erbjuder
• Din kund får för många mejl och öppnar inte alla

För att hantera dessa inaktiva adresser måste du först klassificera dem i en ny lista genom att lägga till TAGs.

Du har två alternativ:

• Genomför en specifik återengagemangskampanj: Om du vill välja återengagemang på specifika kampanjer rekommenderar vi att du bara gör det om din lista är segmenterad, annars är det inte en rekommenderad praxis.
• Ta bort dessa adresser permanent: Om du bestämmer dig för att ta bort dessa kontakter från din lista kan du använda de filter som finns i systeme.io för att ta bort kontakterna enligt den tidsram du valt för detta ändamål. Vi uppmanar dig att följa proceduren som beskrivs i denna artikel.

2.3 Implementera dubbelopt-in

Vad är dubbelopt-in?

När dina kontakter registrerar sig på en dubbelregistreringssida får de ett mejl med en länk för att bekräfta deras registrering.

Om kontakten inte har klickat på bekräftelselänken inom 24 timmar efter registrering, tas de automatiskt bort från din kontaktlista.

Det finns flera fördelar med att implementera dubbelopt-in:

- Detta uppmuntrar registrering av kontakter med giltiga e-postadresser och förhindrar att bottar stannar kvar på din kontaktlista eftersom de inte kan validera sin registrering.

- Detta möjliggör också dubbel bekräftelse av mottagande av dina e-postmeddelanden.

Detta alternativ finns tillgängligt på systeme.io: Hur man ställer in dubbelopt-in

3. Följ goda mejlrutiner

Att skicka mejl till dina kontakter är ett utmärkt sätt att hålla kontakten och inte bli bortglömd, men du måste göra det på rätt sätt.

3.1 Skicka riktade e-postmeddelanden

I en e-postmarknadsföringskampanj är det avgörande att känna till din målgrupp. Detta gör att du kan vända dig till endast de personer som är intresserade av ditt innehåll eller erbjudande.

Bra målgruppsinriktning innebär att säkerställa att kontakterna på din lista är intresseradeav vad du har att erbjuda, och därför är mer benägna att öppna och läsa dina mejl.

Om du skickar dina kampanjer till alla dina kontakter utan någon personalisering riskerar du att få dåliga öppningsfrekvenser. Kom alltid ihåg att inte alla dina kontakter är intresserade av samma saker. Om du ständigt erbjuder dem innehåll som inte matchar deras intressen kan de sluta öppna dina mejl, avregistrera sig eller spamma dig.

För att behålla deras intresse behöver du segmentera dina kontakter efter deras preferenser för att bättre dela ditt innehåll genom att rikta deras förväntningar. För att göra detta kan du använda TAGs.

Slutligen, skicka aldrig mejl till kontakter som inte har gett dig tillåtelse. Detta kommer att förstöra dina statistik.

Dessutom är det strikt förbjudet att köpa en lista med kontakter.

3.2 Ta hand om dina saker

Ämnesraden i ett mejl är det första fönstret i ditt meddelande, men också i ditt företag.

Det är den första åsikten din potentiella kund har om ditt budskap. Det är också med titeln som dina kontakter kommer att avgöra om de ska öppna dina mejl. Att optimera det påverkar därför direkt öppningsfrekvensen för dina mejl.

Det finns flera goda metoder att följa:

• Lämna inte ämnet tomt
• Undvik chockerande, kontroversiella ord och versaler
• Begränsa specialtecken, såsom utropstecken och frågetecken

Ämnesraden ska förmedla att du försöker tillföra värde till mottagaren. För att väcka mottagarens nyfikenhet kan det hjälpa att infoga personaliseringselement i e-postens ämnesrad för att öka öppningsfrekvensen.

Observera att på grund av de restriktioner som införts på vissa servrar har kontrollfiltren blivit striktare när det gäller konsekvens mellan avsändarens namn, dess titel och dess innehåll.

Vi är skyldiga att inbjuda dig att vara mer vaksam på sammanhanget mellan dessa tre element.

Om du erbjuder förskrivna sekvenser till dina affiliates/kunder är det viktigt att informera dem om behovet av att redigera mejlen med konsekvens mellan dessa tre element.

Om du i andra fall använder förskrivna mejl som en del av produktmarknadsföring är det också viktigt att respektera dem.

Dessutom, och i väsentlig respekt för grundreglerna, är det förbjudet att använda en tredje persons eller företags identitet.

Det är att föredra att bara använda ett avsändarnamn per konto/e-postadress, så "din bank", "ekonomiavdelningen" osv. är förbjudna och kan blockeras av systeme.io-teamet.

Exempel på ett dåligt mejl:

Titeln, hur attraktiv den än är, speglar inte innehållet i e-postmeddelandet. Personer som inte förstår nyanserna kan felaktigt tro att mejlet kommer från deras bank eller att det är en bluff.

Avsändarens namn är också olämpligt, eftersom du inte är en bank.

Slutligen, i enlighet med de restriktioner som "Gmail" utfärdat, ber vi dig att inte använda länkreducerare på dina mejl (Bitly, TinyURL...)

Vi rekommenderar också att du använder länkar till dina nedladdningsbara filer istället för bilagor.

Dessa åtgärder har vidtagits för att förbättra leveransmöjligheterna av e-post för alla systeme.io användare och för att bevara ryktet för våra IP-adresser.

Om detta däremot inte respekteras, och i säkerhetsintresse, kommer vi att vara tvungna att stoppa utsändandet av e-post från konton som inte respekterar dessa viktiga regler.

3.3 Akta dig för "spamord"

Spamdetektering av artificiell intelligens har utvecklats avsevärt. Idag baseras verktyg inte bara på förekomsten av ett ord utan också på:

• E-postens kontext
• Antalet förekomster av ordet
• Dess placering i mejlet
• Dess stavning

För att avgöra i vilken mapp (Huvudlåda, Kampanjer, Skräppost...) ett e-postmeddelande ska arkiveras, skannar e-postleverantörerna hela innehållet.

"Spamord" är ord som bör undvikas eftersom de kan bidra till att ditt meddelande hamnar i skräppost-/skräppostmappen. Det är därför viktigt att ägna dem den nödvändiga uppmärksamheten.

3.4 Gör det enkelt att avsluta prenumerationen

När en användare får ett mejl de inte vill ha, ställs de inför tre alternativ:

• Avprenumerera
• Sluta öppna mejl
• Rapportera mejlet som skräppost

Att regelbundet rapporteras som skräppost kommer att ha en katastrofal effekt på din leveransbarhet och kan till och med leda till att du svartlistas av e-postleverantörer. Om kunden helt enkelt slutar öppna dina mejl förlorar du också leveransmöjligheter och din klickfrekvens sjunker.

Därför är avprenumerering utan tvekan det bästa alternativet.

Det finns ingen trollstav för att förbättra din leveransgrad. Du måste helt enkelt vara rigorös, respektera grundreglerna och komma ihåg att dina statistik alltid kommer att bero på dina metoder.

3.5 Signera dina mejl

Det är också viktigt att du kan identifieras i dina mejl (observera att detta är nödvändigt om du till exempel skickar mejl till tyska servrar).

Det är faktiskt viktigt att lägga till i foten på ditt e-postmeddelande:

- Ditt namn, varumärke och information.

- Om du är ett företag, dess namn och länken till din webbplats.

Slutligen rekommenderas det starkt att alla länkar i e-posten, liksom det avsendende domännamnet, pekar på samma (tillgängliga) domän.

4. Förstå indikatorerna i dina mejl

Med systeme.io delas användarna in i pooler och varje pool använder olika uppsättningar IP-adresser.

Ryktet för dessa IP-adresser är en av de viktigaste faktorerna för att säkerställa e-postleverans, vilket är anledningen till att det är nödvändigt att upprätthålla god statistik för att vara bland de bästa poolerna.

Vi tilldelar användare till pooler baserat på prestandan hos vissa mätvärden och särskilt för att upprätthålla ryktet för dessa IP-adresser.

Green pool: utmärkta statistik

Gul pool: genomsnittliga statistik

Red pool: dåliga statistik

Karantänpool: för nya användare med dålig statistik

Grå pool: nya användare – de flyttas till en av de fyra poolerna så snart de har skickat minst 500 mejl

4.1. Reglerna:

• Användare tilldelas olika grupper varje morgon
• En användare måste använda systeme.io som klient i minst 16 dagar för att placeras i en pool som inte är den nya användarpoolen
• En användare kan bara flyttas från en pool till en annan efter att ha varit i den aktuella poolen i minst 14 dagar
• En användare kan bara flyttas från en pool till en annan efter att ha skickat ett visst antal mejl i den aktuella poolen:

NY ANVÄNDARE (Grå) → 500,

KARANTÄN → 1000,

LÅG RISK (Grön) → 5000,

MÅTTLIG RISK (Gul) → 5000,

HÖGRISK (Röd) → 5000,

Det finns tre huvudstatistik att övervaka:

• Avvisningsfrekvens: Detta är andelen mejl som avvisas av mottagarservrarna, jämfört med antalet skickade mejl

  Dessa avslag kan bero på olika orsaker (falska e-postadresser, avaktiverade e-postadresser, svartlistade domännamn, incidenter på mottagarservrarna, etc.).

• Spamrapporter: Detta är antalet kontakter som manuellt rapporterar ditt e-postmeddelande som skräppost, samt procentandelen jämfört med antalet öppnade mejl
• Antal öppnade mejl: Detta är antalet öppningar av det aktuella mejlet samt procentandelen i förhållande till antalet skickade mejl

4.2 Trösklar:

Följande är tröskelvärdena för att flytta en användare från en pool till en annan.

Hög risk:

ÖPPNINGSFREKVENS < 10 %

0,4 % < SPAM-RAPPORT < 1 % (minst 6 spam-rapporter)

1,8 % < avvisningsfrekvens > 5 % (minst 30 studsade mejl)

Måttlig risk:

10 % < ÖPPNINGSFREKVENS < 20

0,25 % < SPAM-RAPPORT < 0,4 % (minst 6 spam-rapporter)

0,7 % < STUDSNINGSFREKVENS (studs) < 1,8 % (minst 30 studsade mejl)

Låg risk:

ÖPPNINGSFREKVENS > 20 %

SPAM RAPPORT < 0,25 %

STUDSAD RATE (studs) < 0,7 %

Karantän:

E-post som skickats under de senaste 24 timmarna kontrolleras.

Om någon av trösklarna överskrids flyttas användaren omedelbart till karantänpoolen:

SPAMRAPPORT > 1 %

STUDSNINGSFREKVENS (studs) > 5 %

Vi kollar minst 1000 mejl som skickats upp till 5 dagar innan.

Om du tillhör karantän- eller röda gruppen rekommenderar vi att du följer instruktionerna ovan samt följande hjälpsida för att korrekt tolka dina statistik och korrigera dem för att förbättra leveransbarheten av dina e-post.

5. Analysera din e-poststatistik

För att säkerställa god e-postleverans övervakar vi våra användares aktiviteter dagligen.

Om vi märker att någon av indikatorerna är onormalt höga, pausar vi att skicka e-post från användarens konto som en säkerhetsåtgärd (detta görs i allas systeme.io användares intresse).

Här är några indikationer för att tolka dessa siffror:

• Avvisad frekvens:

Mindre än 0,5 % => OK

Mellan 0,6 % och 1,9 % => Försök hitta orsaken.

2 % och mer => Kritiskt problem, kontakta vår kundsupport så snart som möjligt.

• Spamrapporter:

Under 0,08 % => OK

Mellan 0,08 % och 0,19 % => Hitta anledningen till att du har så många spamrapporter.

0,2 % och högre => Kritiskt problem, du måste kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.

• Öppningsfrekvens:

20% och mer => Bra öppningsfrekvens.

Mellan 10 % och 20 % => Genomsnittlig öppningsfrekvens.

Mindre än 10 % => Du behöver rensa din kontaktlista.

Bilagor:

• Varför skickas inte mina mejl?
• Varför hamnar mina mejl i fliken för kampanjer i Gmail?
• Hur man autentiserar sitt personliga domännamn
• Är det möjligt att använda en privat e-postadress för att skicka mejl från systeme.io?