Har du märkt en förändring i din öppningsfrekvens sedan du började använda autorespondern från systeme.io?

Detta fenomen är vanligare än det verkar och kan förklaras av flera faktorer. Låt oss tillsammans titta på möjliga orsaker till denna förändring.

Att förstå dina e-posts fotavtryck och rykte

När du skickar ett e-postmeddelande till en internetleverantör (ISP) skapar du ett "fotavtryck" baserat på flera element: domännamn, e-postadress, länkar, använda IP-adresser osv. Med tiden bildar dessa element en "avsändarprofil" som tilldelas ett rykte. Detta rykte påverkar direkt hur dina e-postmeddelanden rankas i mottagarens inkorg (primär flik, kampanjer, skräppost, etc.).

Vad är en avsändares rykte?

En avsändares rykte avser den upplevda kvaliteten på deras e-posthantering, och det påverkar direkt e-postens förmåga att nå mottagarnas primära inkorg. Ett gott ryktepoäng förbättrar e-postleveransen, vilket innebär deras förmåga att undvika sekundära mappar som kampanjflikar eller skräppostmappar. Observera att "leveransen" av ett e-postmeddelande helt enkelt innebär att det tas emot av mottagarservern, medan leveransen går längre genom att säkerställa att e-postmeddelandet anländer i den primära inkorgen.

Hur bestäms leveransgraden och e-postplaceringen?

Leveransgraden för ett e-postmeddelande beräknas genom att dividera antalet framgångsrikt mottagna mejl med antalet skickade mejl. Till exempel överstiger vår leveransgrad vid systeme.io 99%. I kontrast mäter leveransgraden andelen mejl som går direkt till inkorgen. När e-postmeddelandet har levererats är det upp till e-postleverantören (som Microsoft, Gmail eller Yahoo) att bestämma i vilken mapp meddelandet ska placeras, baserat på sina egna algoritmer och mottagarens vanor.

Faktorer som påverkar en avsändares rykte

IP-adress och domännamn: Ryktet för IP-adressen som används för att skicka e-post och domännamnets rykte är avgörande. Om du använder en autoresponder som systeme.io hanteras hanteringen av IP-adressens rykte av tjänsten.
Länkar som ingår i e-post: Länkar måste vara konsekventa med innehållet i dina mejl och komma från pålitliga domäner. Misstänkta länkar eller sådana kopplade till spamaktiviteter kan skada ditt rykte.
E-postinnehåll: Likheten mellan innehållet och andra mejl som redan mottagits av mottagaren kan också påverka leveransbarheten.
Övergång till en ny autorespondertjänst: Genom att byta autoresponder ändrar du den tekniska infrastrukturen, inklusive IP-adresser och e-postheaderkonfiguration. Detta leder till skapandet av en ny avsändarprofil och därmed en omstart av ditt rykte. Även om du behåller samma domän och innehåll tar det tid att bygga upp ett starkt rykte hos internetleverantörer.

Påverkan på e-postöppningsfrekvens

Under denna övergångsfas kan det vara så att dina mejl tillfälligt skickas till fliken för kampanjer eller till och med till skräppost, vilket påverkar din öppningsfrekvens. Denna frekvens kan variera, öka eller minska, tills din nya avsändarprofil är etablerad.

Tips för att upprätthålla ett gott rykte

Skicka först mejl till de mest engagerade kontakterna: Rikta in dig på mottagare som regelbundet öppnar och klickar på dina mejl. Detta skickar en positiv signal till internetleverantörer och förbättrar ditt rykte.
Upprätthåll en ren kontaktlista: Se till att du inte importerar avregistrerade eller inaktiva kontakter. God hygien i din kontaktlista är avgörande för optimal leveransförmåga.
Behåll samma domän och e-postadress: Byt inte domän eller e-postadress om de har gott rykte. Om du behöver byta på grund av leveransproblem bör en uppvärmningsprocess göras och börja skicka mejl gradvis.
Skicka e-post gradvis: Börja med att skicka små mängder mejl och öka volymen gradvis för att undvika att betraktas som en massavsändare. Till exempel betraktar "Gmail.com" en sändning som "massiv" så snart en avsändare skickar mer än 5000 mejl per dag.
Undvik att testa flera autoresponders samtidigt: Att testa flera tjänster samtidigt kan skapa motstridiga avsändarprofiler och snedvrida resultaten.
Uppmuntra positiva interaktioner: Uppmuntra dina kontakter att öppna dina mejl, klicka på länkar och markera dina meddelanden som "inte skräppost" om de finns i skräppostmappen.

Dessa rekommendationer hjälper dig inte bara att förstå variationerna i dina statistik när du byter autoresponder, utan hjälper dig också att anta bästa praxis för att upprätthålla ett gott rykte och stark leveransförmåga.