Hur hittar jag mina e-postrubriker?

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du hittar rubrikerna i dina e-postmeddelanden, vilket kan vara särskilt användbart vid en undersökning vid leveransproblem vid leverans.

Introduktion:

• Ett e-postmeddelande består av en rubrik och huvudinnehållet i meddelandet (textens brödtext). Headers innehåller olika uppgifter om e-posten, såsom avsändare, mottagare, sändningsdatum, avsändande server, använd IP-adress med mera.
• Denna information är användbar för vårt supportteam, som behöver e-posthuvudet för att undersöka vissa leveransproblem du kan stöta på.

Var hittar man headern på ett skickat mejl?

Rubriken vi behöver finns i mejlet som mottagaren mottagit.

E-post mottagen på en Gmail-adress:

1. Öppna mejlet.
2. Klicka på den vertikala menyn med tre prickar till höger om svarsikonen, pilen (1).
3. Välj Visa Original (2).

4. Ett nytt fönster öppnas, klicka på Kopiera till urklippstavlan.

5. Klistra in innehållet i en anteckningsfil för enkel överföring.

E-post mottagen på en Microsoft-e-postadress:

1. Öppna mejlet.
2. På den högra menyraden, leta efter ikonen med tre vertikala prickar (1).
3. Klicka sedan på Visa (2).
4. Gå sedan till Visa meddelandekälla (3).
5. En popup med e-postens rubrik visas, välj den, kopiera och klistra in den i en anteckning.

E-post mottagen på en Yahoo-adress:

1. Klicka på mejlet.
2. Klicka på ikonen med tre horisontella prickar bredvid SPAM-ikonen i menyn ovanför mejlet (1).
3. Välj Visa råmeddelande från menyn (2).
4. Ett nytt fönster öppnas som innehåller e-posthuvudet.
5. Kopiera all text och klistra in den i en anteckning.

Var hittar man headers på andra e-posttjänster?

Om du använder en tjänst som skiljer sig från de tre ovan nämnda eller olika appversioner kan du hitta instruktioner om hur du extraherar headers från olika tjänster här.