How can I find my email headers ?

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du hittar rubrikerna i dina e-postmeddelanden, vilket kan vara särskilt användbart vid en undersökning vid leveransproblem vid leverans.

Införandet:

• Ett e-postmeddelande består av en header och huvudinnehållet i meddelandet (textens brödtext). Headers innehåller olika uppgifter om e-posten, såsom avsändare, mottagare, sändningsdatum, sändande server, IP-adress som används, etc.
• Denna information är användbar för vårt supportteam som behöver e-posthuvudet för att undersöka vissa leveransproblem du kan stöta på.

Var hittar man headern på ett skickat mejl?

Rubriken vi behöver finns i mejlet som mottagaren mottagit.

E-post mottagen på en Gmail-adress:

1. Öppna mejlet.
2. Klicka på den vertikala menyn med tre prickar till höger om svarsikonen, pilen (1).
3. Välj Visa Original (2).

4. Ett nytt fönster öppnas, klicka på Kopiera till urklippstavlan.

   

5. Klistra in innehållet i en anteckningsfil för enkel överföring.

E-post mottaget på en Microsoft e-postadress:

1. Öppna e-postmeddelandet.
2. På den högra menyraden letar du efter ikonen med tre vertikala punkter  (1).
3. Klicka sedan på Visa (2).
4. Gå sedan till Visa meddelandekälla (3).
5. En popup som innehåller e-posthuvudet kommer att visas, välj den, kopiera och klistra in den i en anteckning.

E-post mottaget på en Yahoo e-postadress:

1. Klicka på mejlet.
2. Klicka på ikonen med tre horisontella prickar bredvid SPAM-ikonen i menyn ovanför mejlet (1).
3. Välj Visa råmeddelande från menyn  (2).
4. Ett nytt fönster öppnas med e-posthuvudet.
5. Kopiera all text och klistra in den i en anteckning.

Var hittar man rubriker på andra e-posttjänster?

Om du använder en annan tjänst än de tre nämnda ovan eller olika appversioner, kan du hitta instruktioner om hur du extraherar rubriker från olika tjänster här.