Hur man säger upp en kunds prenumeration

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du manuellt avslutar en kunds prenumeration.

Gå till Försäljning och klicka på Prenumerationer (2).

I sökfältet, ange prenumerantens e-postadress (2) och klicka sedan på Filter (3).

Klicka slutligen på de tre prickarna bredvid prenumerationen du vill avsluta och välj sedan Avbryt prenumeration (4).

När du avslutar prenumerationen finns det två alternativ:

1) Avsluta prenumerationen när prenumerationsperioden går ut: det här alternativet avbryter åtkomsten till resurserna som anges på betalningssidan det datum då kunden är planerad att betala för sin prenumeration (5).

Om kunden till exempel prenumererade 1 januari och du säger upp prenumerationen 15 januari, kommer åtkomsten att upphöra den 1 februari.

2) Avbryt nu: Det här alternativet avbryter åtkomsten till resurserna som anges på betalningssidan omedelbart (6).

Om kunden till exempel prenumererade den 1 januari och du säger upp sin prenumeration 15 januari, kommer de att förlora åtkomsten samma dag (15 januari).