Loading
Den här artikeln visar dig hur du återbetalar en kund från ditt systeme.io konto.
Vad du behöver:
- Ett systeme.io konto
- Minst en transaktion
Du kan återbetala alla dina kunders transaktioner från ditt systeme.io konto.
Återbetalningstillgängligheten beror på din betalningsgateway. Till exempel, för att göra en återbetalning måste du ha tillräckligt med medel på ditt betalningsgateway-saldo.
För att återbetala en kund, gå till Försäljning och sedan till Transaktioner (1).
När du är på transaktionssidan kommer du att se en lista över alla transaktioner för dina produkter och kurser.
I avsnittet Filter efter till vänster kan du förfina din sökning om du vill hitta en specifik försäljning.
Du kan söka efter en transaktion genom att använda kundens e-postadress, välja den prisplan de valt eller välja ett datumintervall. Klicka på Filter (2) för att se resultaten.
När transaktionen visas klickar du på menyn med tre punkter och klickar sedan på Återbetalning. Bekräfta återbetalningen för att slutföra processen.
När återbetalningen har behandlats visas en faktura som visar ett negativt belopp. Du kan skicka denna faktura till dina kunder som bevis på återbetalning.
Vanliga frågor:
- Fråga: Är det möjligt att delvis återbetala en kund?
- Svar: Nej, partiella återbetalningar stöds för närvarande inte i systeme.io.
- Fråga: Är det möjligt att återbetala en systeme.io transaktion via mitt eget bankkonto?
- Svar: Ja, det är möjligt.
- Fråga: Kommer en återbetalning till en kund från mitt bankkonto och direkt från systeme.io göra en dubbel återbetalning?
- Svar: Nej, det ger ingen dubbel återbetalning.