Varför hamnar mina e-postmeddelanden i Gmails "Kampanjer"-flik?

I den här artikeln ger vi en översikt över varför dina mejl hamnar i Gmails flik "Kampanjer", samt några tips på hur du undviker det.

Sedan 2013 har Gmail delat in sin "Webmail" i tre kategorier:

1. Den primära brevlådan: De "mellanmänskliga" mejlen ska komma fram i denna del av din "Webmail", liksom de meddelanden som verkar vara viktigast för dig.
2. Sociala nätverk: E-post från sociala nätverk.
3. Fliken Promotions: Främst kommersiella meddelanden.

Hur dina e-postmeddelanden distribueras i Gmail har stor inverkan på öppningsgraden (och därmed konverteringsgraden) för dina e-postkampanjer. E-postmeddelanden som hamnar i huvudinkorgen är mer synliga än de som hamnar under fliken "Promotions", och därför är det mer sannolikt att öppnas.

Det bör också noteras att endast e-post som tas emot i huvudbrevlådan skickar en mobilnotis till användaren, vilket understryker vikten av att skilja mellan de olika flikarna.

Hur går kategoriseringen/distributionen av e-postmeddelanden till?

Enkelt uttryckt läser Gmails algoritmer din e-post, läser din andra mejl och bestämmer sig sedan för att tilldela den till en av partitionerna i din inkorg.

Syftet här är att skilja mellan de mejl som faktiskt skickas till din huvudinkorg och de som finns i fliken "Promotion".

Eftersom du inte uttrycker dig på samma sätt i ett mejl till en vän, i ett reklammejl eller i ett köpbekräftelsemejl, kommer Gmail omedelbart att veta om detta mejl är "personligt" eller "kommersiellt".

Detta är nyckeln till valet av e-postdistribution som algoritmen gör.

En annan avgörande faktor är avsändarens identitet och avsändarens domännamn, till exempel:

• Hotmail.com? God chans att det är en vän eller familjemedlem.
• Usa.gov? Liten chans att vi säljer kakor!
• Aldi.com? Stark misstanke om kommersiell e-post.

Andra element som kan tas i beaktande: Historiken för e-postmeddelanden som tagits emot från en IP eller en avsändare, kontextuella element, och mottagarnas reaktioner, ... många element som är ganska nära de som används för att upptäcka skräppost kan påverka kategoriseringen som görs.

Hur förhindrar du att dina e-postmeddelanden kommer till fliken Kampanjer i Gmail?

För att återgå till huvudämnet, bör det noteras att driften av Gmails algoritmer hålls hemlig.

Därför bör expertråd tas med en nypa salt. Det bästa sättet att kontrollera om det är relevant eller inte är att testa det.

Testning är samma princip som A/B-testerna du kan göra på systeme.io, syftet är att lägga till och ta bort objekt från din post, och kontrollera om den hamnar i huvudinkorgen tills du hittar den vinnande kombinationen.

Vi kommer att ge dig några råd i form av 9 punkter:

1. Se instruktioner från Google:

För att optimera dina meddelanden för Gmail är det bästa du kan göra fortfarande att respektera reglerna för dess skapare: Google. För en referens till god praxis att följa, se Googles "Instruktioner för avsändare av massmeddelanden".

2. Autentisera ditt domännamn:

Det är viktigt att använda en e-postadress från en anpassad och autentiserad domän för att säkerställa optimal leverans. Att autentisera ditt domännamn genom DKIM- och SPF-protokoll är obligatoriskt och konfigureras automatiskt när du slutför detta steg i systeme.io. Detta krav är avgörande för att säkerställa att tjänster som Gmail korrekt känner igen dina e-postmeddelanden.

Användning av e-postadresser från generiska domäner (t.ex. outlook.com, hotmail.com) avråds dessutom starkt, även om det är tekniskt möjligt. Prioritera alltid en korrekt autentiserad anpassad domän för att maximera chansen att dina e-postmeddelanden hamnar i mottagarnas inkorgar.

För att lära dig hur du autentiserar ditt domännamn på systeme.io, klicka här.

3. Föreställ dig att du skriver till en vän:

Din e-post ska inte visas som ett reklammeddelande. Om ämnet för ditt e-postmeddelande innehåller ordet "Kampanj", till exempel, kommer dina e-postmeddelanden alltid att visas på fliken "Kampanjer".

Den främsta anledningen till att e-postmeddelanden skickas till "Kampanjer" fliken är att de ser ut som kampanjer (kommersiella erbjudanden). De innehåller reklamfraser som "Köp nu" eller "Missa inte den här möjligheten," och det är vanligtvis inte hur vänner pratar med varandra.

Undvik reklamuttryck och skriv dina e-postmeddelanden som om du skickade dem till någon du känner.

Inkludera mottagarens namn i mejlet - speciellt i hälsningarna (Hej Sandra, ...). Detta gör mejlet lite mer "personligt".

Det är rättvist att säga att fler och fler e-postmarknadsförare använder personliga fält. Men att ett mejl innehåller namnet på mottagaren betyder inte att det är ett personligt mejl – och det vet Gmail. Därför garanterar det inte att det kommer att hamna på huvudfliken, men det kan bidra till det.

4. Infoga inte för många bilder:

De flesta "normala" eller "vänliga" e-postmeddelanden innehåller inte bilder. Om din e-post är full av grafik kommer detta att skicka en tydlig varning till Gmail om att detta inte är ett standardmeddelande från en vän, och det är mer sannolikt att din e-post skickas till "Kampanjer".

En annan faktor att komma ihåg är förhållandet bild-till-text. Om du skickar ett långt e-postmeddelande kan du förmodligen komma undan med en (1) eller två (2) bilder, men om det är ett kort meddelande kommer närvaron av två bilder att utlösa en varning.

• Andra saker att undvika:

Rubriker eller signaturer som innehåller ovanliga bilder eller typsnitt. Google vet att de flesta människor inte använder dessa element när de skickar ett e-postmeddelande till en vän, så det anser att detta meddelande är marknadsföringsmässigt.

Inkludera inte mer än en länk i mejlet. Personliga e-postmeddelanden innehåller vanligtvis väldigt få länkar, väldigt ofta inga. Antalet länkar är verkligen en faktor som tas med i Gmails algoritmer.

5. Undvik HTML-formatering:

Även om våra verktyg låter dig välja mellan en klassisk redigerare och en visuell redigerare med många anpassningsalternativ, är det viktigt att använda dem klokt för att säkerställa bästa möjliga leveransbarhet.

Även om den visuella redigeraren erbjuder stor flexibilitet för att anpassa dina e-postmeddelanden, är det viktigt att använda den måttligt. Begränsa till exempel antalet infogade bilder och optimera deras storlek (stora bilder kan sakta ner både sändning och leverans). På samma sätt, välj enkla och lätta typsnitt, undvik överdriven användning av färger eller emojis och sträva efter en ren, professionell layout.

Genom att upprätthålla en balans mellan design och enkelhet kommer dina e-postmeddelanden att ha en bättre chans att nå sin destination samtidigt som de fortfarande är visuellt tilltalande.

6. Skicka inte för många e-postmeddelanden åt gången:

Att skicka för många e-postmeddelanden ofta kan sätta Gmail på "varning" och hindra dig från att visas i kategorin "Huvud".

Så begränsa frekvensen av dina utskick och segmentera din lista för att skicka färre meddelanden åt gången.

7. Skapa personliga och attraktiva e-postmeddelanden:

Personliga e-postmeddelanden, som till exempel innehåller namnet på mottagaren, är också mer benägna att landa på fliken "Huvud".

Skriv också bra e-postämnen som får dina mottagare att vilja öppna dem – utan att falla in i alltför reklamformler som får dig att se ut som en spammare och ta hand om innehållet för att förbättra din klickfrekvens.

Om dina meddelanden öppnas och klickas av dina prenumeranter skickar detta en positiv signal till Gmail om att de rankas högre på huvudfliken.

8. Be dina mottagare om en hjälpande hand:

För att förhindra att Gmail skickar dina e-postmeddelanden till skräppost och för att hjälpa dem att visas på fliken "Primär" , är en användbar teknik att uppmuntra dina prenumeranter att göra en liten justering i sin inkorg.

Be dem (via dina sociala medier eller ett blogginlägg, till exempel) att öppna ett av dina e-postmeddelanden och berätta sedan manuellt för Gmail var dina meddelanden ska levereras. När en prenumerant flyttar en av dina e-postmeddelanden från fliken "Kampanjer" till fliken "Primär" , kommer Gmail att uppmana dem att bekräfta om de vill att alla framtida e-postmeddelanden från dig ska levereras till fliken Primär.

Det är också värt att notera att att uppmuntra dina prenumeranter att vitlista din avsändaradress kan hjälpa till att säkerställa att dina e-postmeddelanden levereras till deras huvudsakliga inkorg. Med andra ord är vitlista ett annat sätt att markera en specifik e-postadress som en betrodd avsändare genom att lägga till den i adressboken. Det är mer sannolikt att e-postmeddelanden som skickas från en vitlistad adress hamnar i en Gmail-användares primära inkorg.

Du kan också föreslå att dina prenumeranter markerar dina e-postmeddelanden som "Viktigt", vilket kommer att förbättra ditt avsändarrykte med Gmail.

• Så här manipulerar du att flytta ett e-postmeddelande från fliken "Marknadsföring" till fliken "Primär":

Välj e-postmeddelandet > Högerklicka på musen > "Flytta till flik" > Välj "Primär".

9. Mottagarnas vanor och engagemang:

Dina mottagares vanor spelar en nyckelroll när det gäller att avgöra var dina e-postmeddelanden hamnar i deras inkorgar. Gmail analyserar till exempel vilka typer av e-postmeddelanden dina kontakter öppnar oftast. Om ditt meddelande innehåller element som liknar tidigare öppnade e-postmeddelanden, är det mer sannolikt att det placeras på "Primär" fliken. Å andra sidan, om mottagare tenderar att ignorera denna typ av innehåll, kan ditt meddelande hamna på fliken "Kampanjer" .

Detta understryker vikten av att upprätthålla en lista över engagerade kontakter som är genuint intresserade av de ämnen du tar upp. Med tiden kan vissa prenumeranter bli mindre lyhörda för dina meddelanden. Det är därför det är viktigt att rengöra din lista regelbundet. En bra tumregel är att ta bort kontakter som inte har öppnat dina e-postmeddelanden under de senaste sex månaderna, eller till och med de senaste tre månaderna om du kör frekventa, dynamiska kampanjer. Dessa inaktiva prenumeranter kan negativt påverka din engagemangsgrad och i sin tur din e-postleverans.

Det bästa sättet att hålla din publik aktiv är att leverera relevant, engagerande och värdefullt innehåll. Dina budskap bör uppfylla dina prenumeranters förväntningar och behov samtidigt som de stärker deras lojalitet till ditt varumärke.

Slutligen är konsekvent kommunikation och högkvalitativt innehåll avgörande för att bygga förtroende. Dessa faktorer hjälper dig att behålla en lojal publik, förbättra prestandan för dina e-postkampanjer och öka dina chanser att hamna på fliken "Primär" .

Vilka är konsekvenserna av kommersiell e-post?

Vi har sett att de flesta kommersiella e-postmeddelanden eller reklammeddelanden kommer in på fliken kampanj oftare.

Det verkar vara väldigt irriterande att dina e-postmeddelanden kommer till kampanjfliken, men enligt studier är detta inte så katastrofalt, eftersom de drar slutsatsen att användarna fortfarande läser vad som finns på kampanjfliken.

Return-Path har publicerat studier om detta. De fann att öppningsfrekvensen för meddelanden som kommer till kampanjfliken inte nödvändigtvis är lägre än de som inte gör det.

Förklaringen är att användare fortfarande konsulterar den här fliken och konsulterar den vid den valda tidpunkten, det vill säga när de har bestämt sig för att gå och se vad som finns inuti.

Som ett resultat av en hel del aktiviteter, särskilt allt som är e-handel, allt som är resor och allt som är försäkring, insåg de att de genomsnittliga öppningspriserna inte hade sjunkit på grund av kampanjfliken.

Å andra sidan, särskilt inom B2B, är det fortfarande ganska viktigt att kunna komma in i huvudlådan. Helt enkelt för att sticka ut från konkurrenterna så att internetanvändaren läser ditt meddelande direkt.

Sammanfattningsvis finns det ingen idiotsäker metod för detta. Många tester har gjorts, och vi kan dra många slutsatser, och många knep för att få in så mycket som möjligt i huvudlådan, men det bästa tillvägagångssättet är att göra tester i verkliga situationer.