Varför visas inte mina PayPal-betalningstransaktioner?
I den här artikeln kommer du att lära dig varför PayPal betalningar kanske inte syns på ditt systeme.io konto.
Vad du behöver:
- Ett systeme.io konto
- Ett PayPal konto kopplat till systeme.io (Hur du kopplar ditt PayPal-konto till systeme.io)
När en kund gör en PayPal betalning och den inte syns i din systeme.io transaktionslista, är första steget att bekräfta korrekt konfiguration av IPN-inställningarna (Instant Payment Notification) i ditt PayPal-konto. Dessa inställningar informerar systeme.io om en betalning lyckas eller misslyckas.
Även om du har konfigurerat dina IPN-parametrar kan PayPal ta upp till 72 timmar på sig att bekräfta en betalning. Det är normalt att transaktionen inte visas direkt på ditt systeme.io -konto.
Notera: Ibland misslyckas PayPal med att skicka webhooken till systeme.io. Detta förhindrar att transaktionen visas på systeme.io plattformen, även om dina IPN-inställningar är korrekt konfigurerade.
För att lösa detta och generera dina kunders fakturor måste du manuellt skicka webhooks till systeme.io för de specifika betalningarna på ditt PayPal konto. För att lära dig hur du skickar om IPN-meddelanden manuellt, kolla in denna PayPal-artikel.
Efter detta steg genereras transaktionen och motsvarande faktura. Om du behöver mer hjälp rekommenderar vi att du kontaktar PayPal:s support.
Notera: Detta problem uppstår vanligtvis inte för enskilda betalningar, eftersom webhooks inte krävs för att visa dem. För betalningsplaner och prenumerationer kräver systeme.io dock webhook från PayPal för att behandla förfrågan och automatiskt generera fakturan.