Hur kontrollerar du åtkomst till prenumerationsresurser?

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du kontrollerar när en kund ska få tillgång till en resurs efter att ha köpt en prenumeration.

Standardåtkomst

Som standard får en kund tillgång till resursen omedelbart efter att ha köpt ett prenumerationserbjudande, även om betalningen ännu inte har mottagits.

Hur fungerar detta?

Behandlingstider för betalningsmetoder som PayPal eller GoCardless kan ta upp till 7 dagar. Därför, för att undvika att bestraffa kunder som har slutfört sin betalning, ger vi omedelbart tillgång till resursen automatiskt.

Om du däremot föredrar att skjuta upp åtkomsten till resursen tills den första prenumerationsbetalningen har mottagits kan denna inställning ändras i betalningssidans alternativ.

Vad är syftet med denna funktion?

Huvudsyftet med denna funktion är att låta säljaren välja när kunden ska ha tillgång till resursen vid köp av en prenumeration. De kan besluta att ge tillgång direkt efter köpet eller ge tillgång efter att betalningen har mottagits.

Till exempel fick vårt systeme.io kundsupportteam en förfrågan från Ross, en användare som inte kunde förstå varför hans kund hade fått tillgång till kursen, trots att den första prenumerationsbetalningen hade misslyckats.

I denna situation kommer vårt system att ge omedelbar åtkomst till resursen som anges i betalningssidans inställningar, oavsett om prenumerationsbetalningen lyckades eller misslyckades.

Det bör noteras att om den första betalningen misslyckas kommer vi att göra ytterligare försök att driva in betalningen under de följande dagarna.

Lösningen: I det här fallet kan leverantören välja att ge åtkomst till sin kurs till kunden först efter att ha tagit emot den första betalningen.

För att göra detta på ditt systeme.io konto, gå helt enkelt till din Profil bild och klicka på Inställningar (1).

Klicka på Betalningsinställningar (2) från inställningspanelen till vänster.

Välj sedan Ge åtkomst endast efter att ha tagit emot den första betalningen (3).

Som standard är den här inställningen inställd på Bevilja omedelbar åtkomst efter att du har skapat en beställning. Men för att undvika att ge kunden tillgång till resursen utan att ta emot den första betalningen, välj Ge åtkomst endast efter att ha tagit emot den första betalningen.